老朽住宅の建て替えや地域の再開発は、誰かの暮らしに変化をもたらします。
ATCでは、移転を求められた方の不安や状況に寄り添いながら、
それぞれの「次の暮らし」を共に考え、実現してきました。
ここでは、実際に移転支援を受けた方々の声をご紹介します。
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「全部やってくれたから、楽だったよ」
Aさん 豊島区／60代男性老朽化が進んだ集合住宅を、建て替える——。都市の安全性や防災性を高めるうえで必要なプロジェクトですが、その裏で生まれるのが「住まいを離れなければならない人」の存在です。
とくに、高齢の単身世帯にとって住み慣れた場所を離れるのは、大きな不安を伴うこと。私たちATCでは、そうした方々の移転に伴走し、“次の暮らし”を共につくる支援を行っています。今回ご紹介するAさん（仮名）は、長年、地元と呼べるこの地域とつながりながら暮らしてきた方です。
住んでいた築数十年を超える木造アパートの建て替えを前に移転のご相談をした際、当初は「何もかもが大変そうだ」と少し戸惑われていました。ですが、こう語ってくださいました。
「古い家だったし、いつ引っ越してもいいなとは思ってたんだ。全部やってくれたから楽だったよ。何もしなくてよかった」ATCでは、単に「空き物件を紹介する」だけではなく、住まい探しの同行から行政による支援制度の申請サポート、家財の移動や給湯器・エアコンなど生活設備の手配まで、一連の支援を一体で提供しています。
Aさんが新居を決めた理由の一つは、仏壇がぴったり置ける間取りだったことでした。「不動産屋の女の子が一緒に探してくれてね。仏壇がぴったり入ったから、だから決めたの」と語るように、“条件”だけでなく“気持ち”にも寄り添った住まい提案が求められます。また、移転後の生活にも不安はつきものです。Aさんの新しい住まいは、以前の家から踏切を渡ってすぐの場所。
「俺は向こうが本町だけどね。この土地に60年以上住んでっから、みんな知ってるのよ」
地元を離れずに暮らせるという安心感も、支援の中で大切にしています。
「区役所から補助が出るっていうから、クーラーもつけてもらえたし。引っ越した家に友だちを呼んだら“きれいじゃん”って言ってくれたよ。ほんと、よかったよ」古い物件を生まれ変わる建て替えの裏には居住者様の移転があり、こうした人と人との対話と、暮らしの再構築があります
私たちATCは、老朽住宅の再生が「地域の安全」を守ると同時に、そこに暮らす人の“これから”を支える機会であると考えています。
社会的な課題に、個人の人生が飲み込まれないように。支援のすべては「新しい生活が、きちんと始まる」ためのものです。
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「不安感は全然なかったんで。ある意味ちょっとラッキーだなって」
Bさん 男性長年住み慣れた住居から より快適な暮らし へ。安心と納得で前向きな住み替えを実現。
移転は正しい情報提供と丁寧な伴走があれば、暮らしを一段引き上げる機会になります。
退去通知から転居までの約半年を、ATCが 安心・納得・スムーズ で支えたBさんの実例をご紹介します。＜サポートのポイント＞
1. 半年前告知で計画的に
余裕あるスケジュール設計で、仕事と並行しながら無理なく準備。
2. 丁寧な説明と頻繁な連絡
ATC担当者が手順や支援内容をわかりやすく説明。不安を払拭。
「担当者の説明が上手で、不安はほとんどなかった。ポジティブに前向きに探せました」
3. 納得感のある金銭サポート
一般的に 引越し代のみ の事例もある中で、十分な支援額が提示され、家電更新など生活“”
の再設計も可能に。
「想定外の支援額で家電を買い替える余裕も。結果的にすべてありがたかったです」
4. 物件提案と内見の並走
希望条件（家賃・立地・設備）を踏まえて物件を提案。ご本人の相場チェックとも併走し、
決定を後押し。
5. より良い暮らし の実現
広さ・採光・風呂トイレ別など、暮らしの質が明確に向上。ポジティブな住み替え体験に。
「新居は広く、日当たりも良く、風呂トイレ別で快適。疲れの取れ方が全く違います
（笑）」 -
「嫌な顔しないで、何でも一生懸命やってくれた。 身寄りがいない私にとって、本当に心強かった」
Cさん 女性住まい探しが“進まない”とき、必要なのは物件情報だけではありません。
高齢（85歳）で足が不自由、身寄りがなく、生活保護を受給。初期の認知症もあり、移動や各種手続きも一人では難しい状況の中で、「本当に部屋が見つかるのか」という不安を抱えていたCさん。
ATC担当者が、住まい探しから送迎・内見同行、ライフライン／公的手続きの支援、入居後の立ち上げまで一貫して伴走し、転居を実現した実例をご紹介します。＜サポートのポイント＞
1. 「譲れない条件」を先に整理し、探し方を“迷わない状態”に
1階・安全性・静かな環境など、Cさんの生活条件を丁寧に整理。候補の優先順位を明確にし、無理なく探せる軸をつくりました。
「足がわるいので1階っていうのが一番の条件。本当に良かった」2. “窓口で対応されない”状況でも、部屋探しを前に進める
Cさんがご自身で複数の不動産会社に行っても取り合ってもらえず、不安が強い状況に。ATCが間に入り、候補提示と調整を継続し、住まい探しを成立へ導きました。
「いろんなところ歩きました…だけどお断りされました。ATCさんが間に入ってくれて本当にクリアできました」3. 移動が不安でも内見できる。送迎・付き添いと安全配慮
足が不自由なCさんのため、車で送迎しながら内見を実施。段差や動線など、事故や不安につながる点を先回りしてフォローしました。
「段差がありますよって…本当に親切にやっていただきました。嫌な顔を見たことないです」4. 水道・ガス・電気などの手続きを支援し、“暮らしを止めない”
解約・開始などの手続きがうまくできない状況を受け、必要な連絡や段取りを整理しながら支援。入居当日から生活できる状態を整えました。
「スマホでの申込みなど1人でできないので、何でも電話しました…」5. 入居後もフォローし、“暮らしが回る”ところまで完走
入居後に発生する細かな困りごとにも継続対応。住み替えを“完了”で終わらせず、新生活が安定するまで支えました。
＜住み替え後の変化＞
・2階から1階へ。移動の負担が軽減し、安心感が向上。
・広さ／日当たりの良さが決め手となり、生活の快適性がアップ。
「広いところ…日当たりも良いし、本当に気に入りました。大満足してます」
「同じように不安を抱えた人が、
次の暮らしへ踏み出しています」サポートを
受けた方の声を
動画で公開中
声の紹介
不安な住環境から、安心できる住まいへ
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「配管が古くてネズミも出たので、正直ほっとしました。夜中怖くて眠れなかったんです。今の部屋は広くてきれいで、荷物も整理できてありがたいです」
丁寧な対応と制度説明で納得の移転へ
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「古い建物だったので“いつかは”とは思っていた。ゴミのことも理解してくれて、すごく親切だった。都市ガスが使える今の家はとても快適です」
“古さ”が理由の住居の建て替えを
前向きな選択に
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「建物が古かったので、仕方ないと思った。でも担当の方がとても親切で、補償内容も十分。新しい家には満足しています」
生活の安定が「心の安定」につながった
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「建物のガタつきがひどくて、正直移ってよかった。今は安心して住めています。担当の方も丁寧でした」
わからないことだらけの移転
も、サポートがあれば安心
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「最初は不安だったけど、丁寧に対応してくれて助かりました。今の家には満足しています」
いただいたご意見を
今後の支援改善に活かします※改善の余地あり
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「説明は親切だったけど、収納が少なくて生活しづらい。補償にも少し不満が残っています」
快適な新居で、やっと落ち着いて暮らせます
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「物件を探していただいたり、ベッドフレームの解体・組立までお手伝いいただき、とても助かりました。不明点もすぐに教えてくださって親切でした。おかげさまで新居で快適に生活できそうです。ありがとうございます」
転居に踏み切って、
本当に良かった
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「オーナーが変わったばかりだったので、建て替えには正直疑問もありました。でも、担当の方が伺いたい内容を明確に話してくださり、補償内容にも満足しています。結果的には転居に踏み切れて良かったと思っています」
けれど、「誰かがちゃんと向き合ってくれた」という経験は、新しい暮らしを支える大きな力になります。
ATCはこれからも、一人ひとりの声に耳を傾けながら、安心できる住まいのかたちを支えていきます。
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